삼성전자 서비스센터 영업시간, 전화번호, 예약방법, 지점 위치 확인하는 방법에 대해 알아보도록 하죠.
삼성전자 서비스센터 방문은 휴대폰 A/S, 에어컨 A/S, TV A/S 등 가전제품 수리 방문이 많을 거라 생각됩니다.
목차
1. 삼성전자 서비스센터 영업시간
2. 삼성전자 서비스센터 AS 가격
3. 삼성전자 삼성케어플러스 가입
4. 삼성전자 챗봇 상담하기
1. 삼성전자 서비스센터 영업시간
삼성전자 서비스센터 영업시간
- 삼성전자 서비스센터 영업시간
- 평일 : 월요일 ~ 금요일 09:00 ~ 19:00
- 토요일 : 09:00 ~ 13:00(일요일, 공휴일 : 휴무)
제품 점검 시간 고려해서 운영시간 종료 최소 1시간 전 까지 방문을 해야 합니다.
삼성전자 AS 신청의 경우[출장예약], [서비스센터 예약] 기능은 홈페이지에서 예약이 가능합니다.
대부분 삼성전자 AS의 경우 삼성전자 휴대폰(갤럭시 S21, 갤럭시 S22, 갤럭시 S23 등), 갤럭시 워치, 삼성전자 에어컨, 냉장고, TV 등 가전제품 상담이 많을 거라 생각됩니다.
냉장고, 에어컨, TV 등 큰 가전제품을 AS센터로 들고 옮기기가 힘들 경우 출장예약 신청이 가능하니, 출장예약 AS접수 신청하시기 바랍니다.
내 집 근처에 [삼성전자 서비스센터 지점 위치 확인] 이 필요한 경우 확인 후 방문하시는 게 좋으며, 지점별 서비스센터 운영시간은 다소 상이할 수 있습니다.
2. 삼성전자 서비스센터 AS가격
삼성전자 서비스센터 AS 가격
- 삼성전자 AS 가격은 제품별, 파손정도, 고장정도에 따라 다릅니다.
- 출장서비스가 필요할 경우 출장비가 따로 책정이 된다는 점 아셔야 합니다.
- 삼성전자 AS 출장비 : 기본 20,000원 / 평일 18:00 이후, 휴일의 경우 26,000원
삼성전자 AS 무상수리 대상
- 품질보증 기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상 고장인 경우
- 제품 품질보증기간 이내에 부품교체하거나, 부품을 유상으로 교체한 이후 정상적으로 제품 사용 하는 과정에서 12개월 이내 동일 부품 재고장 시
- 부품을 사용하지 않고 수리한 경우 수리한 날부터 2개월 이내 정상적으로 제품 사용과정에서 동일 고장 사유 발생 시
삼성전자 AS 유상수리 대상
- 무상보증 기간 경과된 제품
- 제품 고장이 아닌, 고객 요청에 의한 제품 점검 및 교체
- 타사요인(타사 소프트웨어 포함)
- 고객 부주의(충격, 파손, 사용설명서 명시되지 않은 고장, 등)
- 소모성 제품, 천재지변 등
삼성전자 보증기간
- 일반 제품 / 시스템 에어컨 : 1년
- 계절성 제품 : 2년 (에어컨, 선풍기, 온풍기, 로터리히터, 팬히터)
삼성전자 AS 무상기간
- 핵심부품 기준이며, 보증기간은 제품별 상이함.
- 보증기간 2년 : PDP패널, LCD/LED 패널, 메인보드(PC), 노트북 LCD, LED 패널 제외
- 보증기간 3년 : 콤프레셔(냉장고, 김칫독), 일반모터(세탁기), 헤드드럼, 버너, 마그네트론
- 보증기간 4년 : 콤프레셔(에어컨)
- 보증기간 10년 : 세탁기 모터, 양문형 냉장고, 스샌드 김치냉장고의 인버터 콤프레셔, 에어컨의 인버터 콤프레셔, 제습기의 인버터 콤프레셔, 건조기의 모터, 콤프레셔, 에어드레서의 콤프레셔, 청소기의 인버터 모터, 공기청정기의 인버터 모터
핵심무상 기간이 있는 제품은 제품의 결함 및 고장에 따라 무상수리기간이 차이가 나며, 무상수리 기간 내 고장이 난다면 무상수리가 가능하다는 점 알고 신청하시면 좋을 듯합니다.
삼성전자 재생부품 가격 검색
- 갤럭시 S22 제품번호 [SM-S906] 검색을 했더니, 메인보드 재생부품 가격이 나왔습니다.
- 신품 가격 : 429,000원 / 재생품 가격 : 215,000원으로 신품 대비 절반 가격입니다.
- 다른 재생부품은 검색 불가하며, 컴퓨터, 휴대폰, 카메라 등 삼성전자 가전제품 재생부품 검색 가능합니다.
3. 삼성전자 삼성케어플러스 가입
삼성전자 가전제품이 많다면, 삼성전자 케어플러스 가전/TV 가입하시는 것도 좋은 방법입니다.
- 삼성케어플러스 가입 방법
- 삼성디지털플라자 매장 방문, 삼성케어플러스 콜센터(1588-4190), 삼성닷컴 홈페이지 가입 가능
- 삼성케어플러스 가전/TV 혜택
- 전문 세척 및 가전 케어를 해줍니다. 삼성전자 서비스 엔지니어가 방문하고, 이전설치까지 진행해 줍니다.
- 제품 분해 세척을 해주며, 에어컨 세탁기 냉장고 가능합니다. 냉방효율이 떨어지거나 고장이 났거나, 냄새가 날 경우 케어플러스 신청하셔서 냄새제거 및 가전제품 케어를 받을 수 있습니다.
- 살균/클리닝과 종합점검, 필터교체 등 가능하며,
- 이사, 제품위치 변경 등이 필요하다면 전문설치기사 방문하여 철거, 재설치, 이전설치 등 까지 한 번에 가능합니다.
4. 삼성전자 챗봇 상담하기
삼성전자 서비스센터 방문이 힘들다면, 인터넷으로 챗봇 상담진행이 가능합니다.
- 챗봇상담은 가능하나, 서비스센터에서의 상담 정확도보다는 다소 떨어질 수 있다는 점을 아셔야 합니다.
- 간단하게 대략적인 AS금액, 고장증상 등을 알고 싶다면 삼성전자 챗봇 서비스 한번 해보시는 것도 좋습니다.
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